тесты маркетинг 2


Преподаватель: Демченко С.Г. Специальность: 080200.62 — Менеджмент Группа: 511з Дисциплина: Маркетинг Логин: 02ps1484663 Начало тестирования: 2013-05-21 14:10:23 Завершение тестирования: 2013-05-21 14:36:00 Продолжительность тестирования: 25 мин. Заданий в тесте: 26 Кол-во правильно выполненных заданий: 7 Процент правильно выполненных заданий: 26 %

  ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикамТема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательстваСоотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики.1) Философский аспект;2) Поведенческий аспект;3) Информационный аспект;4) Социальный аспект,

    1    

 удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления

    2    

 постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах

    3    

 ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных

    4    

 ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность

 

 децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации

Решение:Качество маркетинга определяется степенью удовлетворения фирмой-товаропроизводителем запросов и пожеланий потребителей. Качество маркетинга отражают следующие аспекты:философский аспект – удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления;поведенческий аспект – постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах;информационный аспект – ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных;социальный аспект – ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность. Кроме того, выделяют аспект принципа действия, аспект дифференциации, организационный аспект качества маркетинга. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 17. – (Высшее образование).

 ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикамТема: Эволюция концепций маркетингаКлючевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …

 потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками

 основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)

 

 основной объект внимания – продажи товаров

 

 необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно

 ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикамТема: Функции маркетингаФункция маркетинга несет ответственность за …

 создание, формирование и развитие спроса

 

 создание и развитие производства

 

 разработку и совершенствование всей деятельности предприятия

 

 эффективное осуществление всех других функций предприятия

  ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикамТема: Виды и задачи маркетингаУстановите соответствие между видами маркетинга и их характеристиками.1. Национальный маркетинг2. Международный маркетинг3. Коммерческий маркетинг

    1    

 региональный, локальный

    2    

 экспортный, глобальный, мировой

    3    

 прибыльный

 

 потребительский

Решение:В зависимости от цели обмена выделяют: коммерческий маркетинг – прибыльный; некоммерческий маркетинг – бесприбыльный.По территориальному признаку выделяют: национальный маркетинг (региональный, локальный); международный маркетинг (экспортный, глобальный, мировой).Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 42–45. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

  ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикамТема: Внешняя среда маркетингаВ состав маркетинговой микросреды фирмы не включают 

 социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия

 

 ближайшее окружение фирмы

 

 факторы, непосредственно влияющие на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников

 

 потребителя, как важнейшего элемента данной среды

Решение:Внешнее маркетинговое окружение предприятия можно представить как макро- и микросреду. Макросреда характеризует изменения в области социально-демографических, научно-технических, экономических, культурных, правовых, политических и других процессов, оказывающих опосредованное влияние на деятельность предприятия. Микросреда представляет собой ближайшее окружение и характеризуется непосредственным влиянием на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников. Соловьев, Б.А. Маркетинг: учеб. / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 31. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров).

  ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикамТема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбораУстановите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их предпосылками.1. Панельный опрос2. Анкетирование по телефону3. Наблюдение

    1    

 изучение вкусов и предпочтений потребителей определенной группы за определенный промежуток времени

    2    

 необходимость сбора информации в короткие сроки с охватом большой территории

    3    

 необходимость изучения поведения потребителей в привычной для них обстановке

 

 необходимость изучения причинно-следственных связей между событиями, проверки маркетинговых решений

Решение:Панельный опрос используют при изучении мнений потребителей определенной группы за какой-либо промежуток времени, когда определяются их потребности, привычки, вкусы, рекламации.Анкетирование по телефону применяется в тех случаях, когда необходимо собрать информацию в короткие сроки в широких географических размерах рынка.Наблюдение представляет собой форму маркетинговых исследований, с помощью которых осуществляется систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта. Наблюдение не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию. Наблюдение – это процесс открытого или скрытого от наблюдаемого сбора и регистрации событий или особых моментов, связанных с поведением изучаемого объекта.Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 112 – 115. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

  ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикамТема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследованийК каузальным целям маркетингового исследования относятся …

 обоснование гипотез

 выявление причинно-следственных связей

 

 описание маркетинговой информации

 

 сбор предварительной информации

Решение:Цели маркетингового исследования могут быть:разведочными – сбор предварительной информации;описательными – описание маркетинговой информации;каузальными – обоснование гипотез, выявление причинно-следственных связей.Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 74. – (Допущено Министерством образования РФ).

  ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикамТема: Сегментирование рынкаДля такой характеристики сегмента, как «потребители продукта являются жизнелюбами, увлекающимися личностями, любознательными, имеющими неустойчивую жизненную позицию», использовались __________ признаки сегментации.

 психографические

 

 поведенческие

 

 демографические

 

 географические

Решение:Выделяют географические, демографические, психографические и поведенческие признаки сегментации. Психографические признаки сегментации включают:– образ жизни (традиционалисты, жизнелюбы, эстеты),– тип личности (обязательный, стандартный, авторитарный, увлекающийся и т.д.);– черты характера (целеустремленность, доверчивость, любознательность, требовательность, амбициозность и т.д.);– жизненную позицию (твердая, гибкая, неустойчивая).Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 147–148. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

  ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикамТема: Товар в системе комплекса маркетингаУстановите соответствие между названиями уровней товара и описанием уровней товара – автомобиля марки «Ока».1. Товар по замыслу 2. Товар в реальном исполнении3. Товар с подкреплением

    1    

 средство передвижения

    2    

 малолитражная машина отечественного производства

    3    

 послепродажное обслуживание, гарантия

 

 удобная для женщин

Решение:Товар по замыслу – сущность товара, выражающаяся через нужды и потребности людей, для удовлетворения которых он предназначен. Для автомобиля сущностью товара будет средство передвижения.Товар в реальном исполнении – это непосредственно сам товар, характеристиками которого являются уровень качества, набор потребительских свойств, специфика в оформлении, марочное название, специфика упаковки. Для автомобиля товаром в реальном исполнении будет малолитражная машина отечественного производства.Товар с подкреплением представляет собой такой комплекс услуг, который сделал бы потребление товара более удобным и более выгодным по сравнению с аналогичными товарами конкурентов. К таким услугам относятся: послепродажное обслуживание, гарантийные обязательства и др.Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учеб. / В. И. Беляев. –  4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 277–280. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

  ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикамТема: Цена в системе комплекса маркетингаВ середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …

 резко возросли цены

 появился дефицит продуктов питания

 

 цены резко понизились

 

 резко повысилось предложение товара

Решение:В данной ситуации спрос превысил предложение, в результате возник дефицит товара, и цены резко возросли.Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 376–380. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

 ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикамТема: Система товародвиженияТовар, двигаясь по каналу сбыта, проходит следующие этапы: производитель, оптовый торговец, розничный торговец, потребитель. Следовательно, используется канал товародвижения …

 двухуровневый

 косвенный

 

 двухзвенный

 

 четырехуровневый

  ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикамТема: Маркетинговые коммуникацииСоотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения.1) Реклама;2) Личная продажа;3) Связи с общественностью;4) Стимулирование продаж,

    1    

 платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя

    2    

 коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы

    3    

 направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями

    4    

 временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта

 

 более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении

Решение:Реклама, личные продажи, связи с общественностью, стимулирование сбыта в совокупность образуют «коммуникационный комплекс» маркетинга.Реклама – это платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя.Личная продажа – это коммуникации с выходом на конкретных клиентов, то есть персональная и диалоговая, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы.Связи с общественностью – это направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями. Цель коммуникаций – обеспечить моральную поддержку действий фирмы. Стимулирование продаж – это временные и, как правило, локальные меры, дополняющие рекламу и личную продажу и направленные на увеличение продаж конкретного продукта. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 329. – (Высшее образование).

 ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикамТема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегииСтратегия охвата рынка, при которой фирма ориентируется на несколько сегментов рынка и разрабатывает для каждого из них отдельный комплекс маркетинга, называется _________ маркетингом.

 дифференцированным

 

 сетевым

 

 массовым

 

 концентрированным

  ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикамТема: Планирование и контроль в маркетингеСтратегическое планирование в маркетинге на корпоративном уровне (уровне компании, предприятия, фирмы) имеет характеристики:

 уровень управления – высший менеджмент

 содержание плана – структура бизнеса компании

 

 уровень управления – менеджеры-маркетологи по товарам

 

 содержание плана – номенклатура выпускаемого продукта

Решение:Разработку стратегий достижения целей называют стратегическим планированием, которое может быть ориентировано как в целом на всю компанию, так на ее стратегические бизнес-единицы (направления деятельности, подразделения), а также на каждый товар (товарную группу) в отдельности. Стратегическое планирование в маркетинге на корпоративном уровне (уровне компании, предприятия, фирмы) имеет характеристики: уровень управления – высший менеджмент, содержание плана – структура бизнеса компании, ориентация стратегии – стратегия роста компании, уровень распределения ресурсов – ресурсы для стратегической бизнес-единицы.Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 516. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

  ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикамТема: Бюджет маркетингаУстановите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу.1. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы2. Административные расходы3. Операционные расходы

    1    

 оплата рекламы в газете

    2    

 заработная плата сотрудников рекламного отдела

    3    

 оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта

 

 амортизация используемого оборудования

Решение:Статьи расходов, покрываемые из бюджета рекламного отдела фирмы классифицируются следующим образом:1) оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью газет, журналов, буклетов, уличной рекламы, устной рекламы, рекламы в местах продажи, рекламы на движущихся транспортных средствах и т.п;2) административные расходы: оплата работы всего персонала отдела рекламы; оплата деятельности всех специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы; комиссионные, выплачиваемые рекламному агентству и т.п.;3) операционные расходы: оплата работы типографий; оплата стоимости работы телевидения, радио, фотомастерских; оплата расходов по проектированию упаковки; оплата транспортных расходов по перемещению рекламы.Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 362. – (Высшее образование).

  ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикамТема: Организация службы маркетингаСоотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики.1. Традиционная организационная структура2. Дивизиональная организационная структура3. Матричная организационная структура

    1    

 комбинация линейной и функциональной схем организационных структур

    2    

 организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя

    3    

 комбинация функциональной и продуктовой схем

 

 структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти

Решение:Традиционная организационная структура является комбинацией линейной и функциональной схем организационных структур.Дивизиональная организационная структура ориентирована на конечный результат (продукт, потребитель, рынок).Матричная организационная структура является комбинацией функциональной и продуктовой схем, благодаря чему обретает цели и необходимые ресурсы по их достижению.Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 197–198. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

  ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикамТема: Международный маркетингДля утверждения и закрепления позиций по отношению к партнерам в международных бизнес-сетях могут быть использованы следующие методы:

 международное расширение собственной сети фирмы

 международное проникновение

 

 международная диверсификация

 

 международная дифференциация

Решение:Для утверждения и закрепления позиций по отношению к партнерам в международных бизнес-сетях могут быть использованы следующие методы:международное расширение собственной сети фирмы;международное проникновение;международная интеграция.Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С 623. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

  ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикамТема: Интернет-маркетингИндекс цитируемости – это …

 это количество ссылок на других сайтах на искомый ресурс

 

 количество запросов, содержащих торговую марку, наименование которой вводится пользователем на поисковых машинах

 

 это количество ссылок на другие сайты на данном ресурсе

 

 количество запросов, содержащих наименование фирмы, за определенный период

Решение:Индекс цитируемости – это количество ссылок на других сайтах на искомый ресурс.Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 471. – (Допущено Министерством образования РФ).

 ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикамТема: Маркетинг услугКритерии, отражающие качество услуги не включают 

 технические характеристики

 

 степень доступности

 

 компетенцию персонала

 

 обходительность персонала

 ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикамТема: Маркетинг и обществоОсознание скудности природных ресурсов и обеспокоенность негативным воздействием потребления и маркетинга на окружающую среду отражает …

 энвайронменталистское движение

 

 консьюмеризм

 

 «дикий маркетинг»

 

 синий маркетинг

  ЗАДАНИЕ N 21 отправить сообщение разработчикамКейс-задания: Кейс 1 подзадача 1Предприятие по производству кондитерских изделий «Сладковец» существует на рынке Кировской области более 10 лет и имеет достаточно прочные позиции среди конкурентов на местном рынке благодаря широкой сбытовой сети и хорошим и прочным отношениям с участниками каналов сбыта. Продукция предприятия реализуется через оптовых и розничных торговцев, в основе отношений с которыми лежат специальные соглашения независимых партнеров, включающие в себя общую программу действий и план интеграции усилий. Предприятие большое внимание уделяет продвижению своей продукции, считая, что потребители не будут покупать товары в достаточном количестве, если не побуждать их к этому с помощью усилий в сфере сбыта и стимулирования.Предприятие «Сладковец» достигло прочных позиций среди конкурентов на местном рынке благодаря проведению эффективной ________ политики маркетинга.



Страницы: 1 | 2 | Весь текст


See also:
Яндекс.Метрика